客户投诉和表扬


电监会致力于提供最高的服务质量,我们所有的客户。如果客户不满意的大学或学院的工作人员提供的服务质量,他们有申诉权。

客户投诉和表扬政策

我们的客户投诉和恭维的政策建议客户和员工上大学的承诺,以确保问题和困难尽快解决,尽量靠近源地和有关各方的满意度提供高品质的服务。

电监会致力于提供最高的服务质量,我们所有的客户。如果客户不满意的大学或学院的工作人员提供的服务质量,他们有申诉权。

投诉和表扬的提高提供了完善的服务的机会的大学。学院监察投诉和成果,以提高我们的服务提供的质量。这一政策建议学院的承诺,确保任何问题或问题被迅速解决,并尽量靠近源地,向所有关心满意的客户。

我们已经产生了投诉指南,我们建议在投诉过程之前阅读:


满腹牢骚和表扬政策

他的学术上诉程序

对与你的高等教育课程的学习,请访问申诉和投诉 他的学术诉求节 我们的网站。


如何进行投诉

帮助我们处理您的投诉尽快请填妥并寄回投诉表格。

这可以发布到以下地址或递交给接收任何校园。另外,请通过电子邮件发送填妥的表格 complaints@serc.ac.uk.

FAO:高级客户服务主任
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25城堡街
利斯
合作安特里姆
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如果我们做了一些很好,我们很乐意听到这个消息。可以让我们通过完成知道 恭维形式 或发送电子邮件 compliments@serc.ac.uk.